La stratégie : les actions
Dans cette série d’articles où je présente les différentes étapes pour mettre en place une stratégie et atteindre ses objectifs, il reste l’élément final pour que les choses bougent : les actions, ou plutôt la définition du plan d’actions !
Petit récapitulatif des étapes précédentes :
- La stratégie [la finalité] : définie par un contexte, des parties intéressées, des enjeux internes et externes, et des risques et opportunités.
- Les objectifs [les buts à atteindre] : issus de la stratégie d’entreprise
- Les indicateurs [les moyens de mesure d’atteinte des objectifs] : induits par les objectifs et répondant aux critères SMARTE
Et maintenant la suite !
Un cadre stratégique c’est (déjà bien), des actions c’est mieux (beaucoup mieux) !
En montagne, une des raisons pour laquelle on peut facilement perdre de l’énergie, c’est lorsque l’on cherche son chemin (exemple complètement anodin bien sûr).
On sait quel sommet on veut atteindre, on sait quel temps on estime dépenser pour l’ascension, on connait les différents points de passage, mais on doute sur le chemin à suivre : manque de préparation de l’itinéraire, carte obsolète, manque de panneaux d’indication, etc. Et donc, on cherche !
On perds du temps à suivre un itinéraire qui finalement nous éloigne de l’objectif, on essaie de rattraper le coup en utilisant la méthode de l’ « azimut chamois » (d’ailleurs si vous vous retrouvez face à un chamois, il y a beaucoup de chance pour que ça soit vous qui ne soyez pas sur le bon chemin car lui, il sait !) et finalement on retrouve tant bien que mal le bon chemin vers le sommet (merci les cairns). Le résultat, c’est qu’on perd beaucoup de temps et énormément d’énergie physique et morale !
C’est la même chose dans le cadre d’un système de management : même si on a défini avec soin sa stratégie, ses objectifs et ses indicateurs, le processus de réalisation ne sera pas aussi efficace (voire il peut même devenir dangereux) s’il n’y a pas une planification des actions concourant à l’atteinte des objectifs. On parle alors de plan d’actions !
C’est d’ailleurs un incontournable de l’amélioration continue pour les systèmes de management qualité, sécurité, environnement et énergie. Pour qu’un plan d’action soit efficace, il faut au minimum les 4 éléments suivants :
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- * Le descriptif de l’action
- * Le délai pour la réaliser
- * Le responsable (interne ou externe à l’organisme ou au business)
- * L’avancement ou le degré de réalisation
Il est appréciable, lorsqu’on commence à bien maitriser la planification, d’inclure les détails suivants :
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- * Le lien avec l’objectif ou l’indicateur concerné
- * L’évaluation de l’efficacité de l’action
Avec ma (petite) expérience sur ce sujet, je préfère préciser que chaque plan d’actions est propre à chaque organisation. Plus ou moins détaillé, plus ou moins espacé dans le temps, plus ou moins répartis entre responsable, l’impératif qui me parait incontournable : le plan d’actions doit être suivi TRES régulièrement pour pouvoir ajuster en cas de dérive (un peu comme lorsqu’on progresse en montagne, on vérifie régulièrement qu’on est sur le bon itinéraire).
Voilà pour cette série d’article sur la mise en place d’une stratégie et des moyens pour l’atteindre. Il y aurait bien sûr tant à dire en plus et tant de façon différente de le présenter. Pour ma part, le lien avec la montagne m’est apparu comme une évidence, et le fait de pouvoir réaliser quotidiennement des sorties alpines durant l’été 2022 m’aura bien aidé dans la rédaction.
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