Des revues de processus simples et efficaces
Cette année, j’ai décidé de changer complètement ma façon de faire les revues de processus,
Parce que la taille de l’entreprise et le contexte le permettent !
(pas folle la marmotte 👷♀️)
Avant, je partais de la relecture de la fiche processus avec le pilote pour noter les évolutions, les points forts et points faibles du cycle passé, les opportunités et les menaces à venir…. mais ça c’était avant !
Pourtant, c’est comme ça que j’avais appris à faire, et je voyais mes homologues faire (globalement) de même.
Sauf qu’hônnetement … avec les pilotes de processus, on avait clairement l’impression de perdre notre temps (tellement qu’une fois j’ai préparé les trames et transmis à chaque pilote pour faire de façon autonome 😅)
Mais cette année, profitant de lancer une démarche de refonte du système, j’ai tenté une autre approche qui semble satisfaire tout le monde. Cette fois, avec chaque pilote :
▶️ on regarde les résultats des indicateurs du processus pour estimer la performance
▶️ on suit l’avancement des actions du plan d’actions
▶️ on utilise le REX du processus qui s’appuie sur les résultats d’audits, les dysfonctionnements enregistrés, les résultats SST, etc.
…et basta !
Et le bilan est sans appel :
✅ les pilotes sont carrément plus impliqués car on est dans le concret,
✅ ça nous permet de mettre à jour les documents de pilotage du système
✅ et on identifie plus efficacement les points à aborder en revue de direction
(et vous l’avez vu venir depuis le début : pas envie de faire une revue de direction longue et ennuyante !)
Le petit plus ?
L’utilisation d’une application digitale que j’ai développé avec 👷♀️ GAUCI Prévention 🏔️ pour faciliter le traitement de données et éditer une belle revue de processus, prête à être exploitée en revue de direction.
Bref, on a tous gagné du temps cette année (du temps pour aller où ? en montagne bien sur 😁)
Pour suivre les publications : Profil Linkedin Céline GAUCI